VOL 33

2013年12月5日

支付寶的出世確實(shí)籠絡(luò)了淘寶更多的網(wǎng)購人群，將“人氣”做大，也將“支付”的瓶頸解決。但是，從最初免費(fèi)，到形成規(guī)模，再到最終收費(fèi)，這也是商家 “吸引爭取用戶——用戶養(yǎng)成依賴習(xí)慣——用戶沒轍”經(jīng)營思路的慣用方式。網(wǎng)友無奈地說道：“以前是放塘養(yǎng)魚，現(xiàn)在魚肥了，該撈了”。
　　但這次，似乎不僅是撈魚這么簡單。

鼠標(biāo)要錢，手機(jī)免費(fèi)

據(jù)了解，從4日開始，除取消每月免費(fèi)額度外，支付寶還將轉(zhuǎn)賬費(fèi)率由0.5%降至0.1%，每筆交易收0.5元—10元服務(wù)費(fèi)。有網(wǎng)友算了一筆賬：對于普通用戶來說，如果每個(gè)月的轉(zhuǎn)賬金額超過3000元，從原先超過10元到現(xiàn)在10元封頂，所交的服務(wù)費(fèi)更少。
　　與此同時(shí)，使用支付寶手機(jī)錢包進(jìn)行支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬仍免收服務(wù)費(fèi)，且額度不設(shè)上限。有業(yè)內(nèi)人士分析，此前支付寶收取信用卡代付和代還信用卡手續(xù)費(fèi)，就是在提醒消費(fèi)者支付寶不會永遠(yuǎn)替用戶埋單，而出于推廣移動端的目的，支付寶錢包的多數(shù)服務(wù)將會在一定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持免費(fèi)。[點(diǎn)擊詳細(xì)]

網(wǎng)友嘆：沒免費(fèi)午餐

支付寶，收費(fèi)寶

支付寶變身"收費(fèi)寶"你還用嗎

網(wǎng)友:用戶養(yǎng)肥再吃肉

收費(fèi)內(nèi)容或越來越多

悄悄地，免費(fèi)走了

支付寶此次的收費(fèi)針對的是電腦端。11月5日，支付寶官方論壇公告頻道悄然掛出一則《支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬服務(wù)費(fèi)率調(diào)整公告》，宣布從2013年12月3日開始，對在電腦上進(jìn)行支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬的收取手續(xù)費(fèi)。該公告登出后，沒有受到太多關(guān)注，直到在微博上被曝出后，才引發(fā)網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。[點(diǎn)擊詳細(xì)]

狠狠地，錢賺多了

財(cái)經(jīng)評論員余豐慧認(rèn)為，支付寶里的客戶滯留資金沒有任何“利息”之類的收益，支付寶不需要支付任何成本。這部分滯留資金給支付寶帶來了巨大收益。暫且不說支付寶平臺代理基金、保險(xiǎn)、銀行、信托等售賣金融理財(cái)產(chǎn)品的收益，僅銀行給支付寶支付的利息收入就非常可觀。
　　據(jù)多家第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測，2013年支付寶的交易額有望突破2萬億元，若按照10%沉淀滯留資金計(jì)算，就是2000億。目前銀行的活期存款利率是0.35%，如果將一部分長期滯留沉淀資金存定期存款，那么保守估計(jì)，一年支付寶僅利息收入就在10億元以上。
　　余豐慧表示，從上述角度來說，支付寶不應(yīng)該再從轉(zhuǎn)賬中收取任何費(fèi)用。[點(diǎn)擊詳細(xì)]

PC端收費(fèi)，是撈魚？是趕魚？

去吧，我的“小”伙伴們

“這是為了把用戶‘趕到’移動端。”速途研究院院長丁道師一陣見血地評論道，對于不愿意支付服務(wù)費(fèi)用的用戶而言，轉(zhuǎn)移到支付寶手機(jī)錢包進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作成為自然選擇。
　　他認(rèn)為，移動互聯(lián)大潮下，第三方支付平臺和電商都紛紛搶占移動支付端。目前，支付寶手機(jī)錢包用戶數(shù)接近1億，PC端支付寶用戶則超過這一數(shù)字，而PC、無線端用戶重合度至今仍未公布。[點(diǎn)擊詳細(xì)]

留下，我的“大”朋友們

3000元的分界線有何意義？電子商務(wù)觀察員魯振旺認(rèn)為，阿里巴巴的態(tài)度很明確，只將PC端的支付寶個(gè)人用戶引流到手機(jī)端，而大宗交易頻繁的企業(yè)用戶并非其關(guān)注點(diǎn)。他還表示，阿里此舉旨迅速推動線下支付寶錢包的使用，同時(shí)增加新的盈利渠道。
　　根據(jù)媒體記者隨機(jī)發(fā)放的50份調(diào)查問卷結(jié)果顯示，有64%的市民表示“有支付寶個(gè)人賬戶”，42%的市民選擇將“改用手機(jī)使用支付寶間轉(zhuǎn)賬”，另有8%的市民認(rèn)為此舉對自己“并無影響”。[點(diǎn)擊詳細(xì)]

有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，此次支付寶費(fèi)率調(diào)整，包括支付寶錢包成為獨(dú)立運(yùn)作品牌，是其移動端戰(zhàn)略全面提速的標(biāo)志。盡管目前支付寶仍是國內(nèi)第三方支付企業(yè)的老大，但來勢洶洶的微信正在憑借“微信支付”，不斷在移動支付市場上攻城略地，支付寶不得不正視威脅。由此，支付寶通過調(diào)整費(fèi)率來推動移動戰(zhàn)略發(fā)展，也就不足為奇了。[點(diǎn)擊詳細(xì)]

威脅無“微”不至

假如微信能將用戶轉(zhuǎn)化成支付用戶，加以支付場景的培養(yǎng)，微信支付市場份額趕超支付寶移動支付將指日可待，僅僅這一預(yù)期足以令支付寶寢食難安，這種威脅正步步緊逼。單從支付功能看，微信支付與支付寶錢包相差無幾，支付寶錢包的領(lǐng)先之處目前看在于其購買余額寶理財(cái)?shù)墓δ?，但支付寶引以為傲的這一優(yōu)勢正面臨尚失之虞——有消息稱，類似余額寶的基金理財(cái)產(chǎn)品將于11月下旬登陸微信。[點(diǎn)擊詳細(xì)]

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VOL 33

用戶真正關(guān)心的是什么？

PC端收費(fèi)，有人說這是支付寶與同行業(yè)的競爭所致，其實(shí)，作為用戶我們并不關(guān)心這些。我們只看重更便宜、方便、安全的支付方式，不管哪一個(gè)商家，做到了這些，用戶就會選擇它。[點(diǎn)擊詳細(xì)]

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用戶真正關(guān)心的是什么？

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