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  • 科學(xué)家告訴你排隊(duì)那些事兒 排隊(duì)尾心里最“不爽”
    2018-01-02 06:55:22 來(lái)源: 新華網(wǎng)
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      大概沒(méi)有人喜歡排隊(duì)。美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院一項(xiàng)最新研究顯示,與排在隊(duì)中的人相比,排在隊(duì)尾的人換隊(duì)可能性高一倍。實(shí)際上,換隊(duì)排可能并非明智之舉,反而會(huì)讓人等待更長(zhǎng)時(shí)間。

      英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》援引研究項(xiàng)目帶頭人瑞安·比爾的話(huà)報(bào)道,他們觀察現(xiàn)實(shí)生活中的排隊(duì)情況、結(jié)合在線(xiàn)測(cè)試,發(fā)現(xiàn)排在隊(duì)尾的頭10秒最“難熬”;排在隊(duì)尾的人比其他人放棄排隊(duì)的幾率高4倍。另外,與從始至終排一條隊(duì)的人相比,換一次隊(duì)大約讓人的等待時(shí)間多大約10%,換兩次隊(duì)則會(huì)讓等待時(shí)間多大約67%。

      研究人員在尚未發(fā)表的研究報(bào)告中解釋說(shuō),排在隊(duì)尾的人容易出現(xiàn)“最后一名厭惡”現(xiàn)象,使他們比排在隊(duì)中間的人滿(mǎn)意度低約20%。而排在隊(duì)尾帶來(lái)的心理壓力會(huì)使人做出錯(cuò)誤決定,譬如,即使排在幾條隊(duì)伍中最短的那條,還是“忍不住”要換隊(duì)排。

      研究人員說(shuō),收入少或自認(rèn)為生活在社會(huì)最底層的人容易受“最后一名厭惡”現(xiàn)象困擾。不過(guò),這種現(xiàn)象在排隊(duì)時(shí)顯現(xiàn)最清晰。比爾建議排在隊(duì)尾時(shí),為避免出現(xiàn)“最后一名厭惡”現(xiàn)象,不妨以聊天等方式分散注意力。(喬穎)【新華社微特稿】

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    【糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯: 余申芳
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